ดีแทคเปิดตัวแอปใหม่ “dtac call” รวมทุกซิมไว้มือถือเครื่องเดียว
ดีแทคเปิดตัวแอปใหม่ “dtac call” รวมทุกซิมไว้มือถือเครื่องเดียว
· เปลี่ยนให้สมาร์ทโฟนเครื่องเดียวใช้งานสูงสุดได้ 5 เบอร์ มาพร้อมฟังก์ชัน WiFi Calling
· โทรออกรับสาย รับส่ง SMS ทั่วโลกเหมือนอยู่ไทยราคาเดียว
· ชูแนวคิด “disruptive app” พัฒนาจากโครงการ “Flip it Challenge”
20 พฤศจิกายน 2560 – ดีแทคเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ “dtac call” ระดับ “disruptive app” พลิกโฉมหน้าการโทรบนมือถือ พัฒนาให้สมาร์ทโฟนรองรับการใช้งานสูงสุด 5 หมายเลข ที่มาพร้อมกับฟังก์ชัน WiFi Calling ให้ลูกค้าดีแทคเลือกใช้งานโทรผ่านแอปพลิเคชั่น dtac call โดยเชื่อมต่อผ่านสัญญาณอินเทอร์เน็ตทุกประเภท แอปใหม่ยังเพิ่มฟังก์ชันรับและส่ง SMS ให้ไม่พลาดทุกการติดต่อ พลิกชีวิตให้ง่ายขึ้น สนุกขึ้น สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้าดีแทคเท่านั้น ผู้ใช้แอนดรอยด์สามารถโหลดได้ที่ Play Store ตั้งแต่วันที่ 21 พฤศจิกายน 2560 และ เร็วๆ นี้ สำหรับผู้ใช้ iOS
จากเทคโนโลยี Voice over WIFI (VoWIFI) ที่ดีแทคนำมาให้บริการ WiFi Calling บนสมาร์ทโฟนเป็นรายแรกในไทย ต่อเนื่องด้วยความสำเร็จในการพัฒนาเป็นแอปพลิเคชัน WiFi Calling ให้ลูกค้าทุกคนที่ใช้สมาร์ทโฟนไม่ว่าจะโมเดลใด ได้ใช้ WiFi Calling ได้ ล่าสุด ดีแทคก้าวไปอีกขั้น พลิกเพื่อให้ลูกค้าสะดวกเพิ่มขึ้นไปอีก ด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชัน “dtac call” เพิ่มขีดความสามารถให้ลูกค้าที่มีหลายเบอร์ใช้งานสำหรับการสื่อสารในชีวิตประจำวัน รวมการใช้งานสูงสุด 5 หมายเลขได้ภายในสมาร์ทโฟนเครื่องเดียวทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน โดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ด พร้อมรองรับ WiFi Calling
แอปใหม่ “dtac call” ได้ถูกคิดค้นจากโครงการ “Flip it Challenge” ที่ส่งเสริมให้พนักงานกล้าคิด กล้าทำ มาร่วมกลุ่มกันเสนอความคิดสู่การลงมือทำจริง เมื่อเห็นปัญหาหรืออุปสรรคและต้องการจะชนะ เพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่จะสร้างสิ่งที่ดีกว่าสำหรับลูกค้า และยังเป็นการพลิกวัฒนธรรมองค์กรของดีแทคในการร่วมมือกันเพื่อทำให้องค์กรดียิ่งขึ้นและพัฒนาสร้างสรรค์บริการใหม่ๆ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า “จากอัตราการเติบโตของการเข้าถึงการใช้งานมือถือในประเทศไทยเพิ่มสูงขึ้นเกือบ 140% ทำให้พฤติกรรมผู้ใช้งานมือถือในปัจจุบันจะมีการใช้งานมากกว่า 1 หมายเลข โดยพบว่าจากฐานลูกค้าดีแทคมีจำนวนถึง 2.3 ล้านคน หรือประมาณ 10% ที่ใช้งานมือถือตั้งแต่ 2 หมายเลขขึ้นไป และมีแนวโน้มอัตราเติบโตสูงขึ้น โดยปัจจุบันผู้ใช้งานมากกว่า 1 หมายเลข จะต้องพกมือถือหรือสมาร์ทโฟนมากกว่า 1 เครื่อง หรือบางคนอยู่ระหว่าง 2-5 เครื่อง โดยมีทั้งการใช้งานหมายเลขเดิม, หมายเลขที่ทำงาน, หมายเลขธุรกิจส่วนตัว, หมายเลขเฉพาะคนในครอบครัว, หมายเลขมงคล เป็นต้น ดีแทคจึงนำโจทย์ต่างๆ มาผ่านกระบวนการคิดในรูปแบบแอปพลิเคชันใหม่ที่จะตอบสนองต่อการแก้ปัญหาในการใช้งาน (pain point) ด้วยการแนะนำ dtac call แอปพลิเคชันใหม่ เพื่อผู้ใช้งานดีแทค”
ดีแทค สังเกตและเข้าใจความต้องการ การใช้งานจริงและพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า มาสู่แนวคิดกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยการออกแบบ “dtac call” แอปพลิเคชันในระดับ “disruptive app” หรือแอปพลิเคชันที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าการใช้งาน และไม่เคยมีมาก่อนด้วยการที่พลิกทำให้ชีวิตผู้ใช้งานง่ายขึ้น สนุกขึ้น และยกระดับประสบการณ์ใช้งานเพื่อชีวิตที่ดีกว่า
รู้จัก 5 ข้อที่ทำให้ชีวิตดีขึ้นกับแอปพลิเคชัน “dtac call”
1. dtac call คือ แอปพลิเคชันใหม่สำหรับลูกค้าดีแทคที่ทำให้สมาร์ทโฟนเพียง 1 เครื่อง สามารถใช้งานได้สูงสุด 5 หมายเลข โดยใช้งานโทรออกและรับสายสูงสุด 5 หมายเลข ในแอปเดียว เครื่องเดียวเท่านั้น ไม่ต้องซื้อหรือพกสมาร์ทโฟนหลายเครื่องอีกต่อไป ถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย เหมือนกับการโทรออก หรือ รับสายปกติ
2. dtac call ได้เพิ่มการรับและส่งข้อความผ่าน SMS ด้วยฟังก์ชันในแอปพลิเคชัน ทำให้ผู้ใช้งานสามารถทำธุรกรรมซื้อของออนไลน์ จ่ายเงิน จองตั๋วเครื่องบิน ยืนยันการทำธุรกรรมออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่ต้องใช้การยืนยัน OTP จาก SMS ได้ถึงแม้ใช้งานอยู่ต่างประเทศ
3. ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน dtac call สามารถโทรออกสู่เบอร์บ้านและเบอร์มือถือ โดยเลือกใช้โทรจากหมายเลขใดๆ ได้ทั้ง 5 หมายเลขในแอปพลิเคชัน เพื่อใช้งานตามปกติไม่ต้องใส่รหัสทางไกลหรือรหัสประเทศ (แม้ทำการโทรออกขณะอยู่ที่ต่างประเทศ) โดยผู้รับสายปลายทางไม่ต้องใช้งานผ่านแอปพลิเคชันใดๆ ต่างจากรูปแบบแอปพลิเคชันอื่นๆ แบบเดิมที่เคยใช้งานมา
4. จุดเด่นพิเศษสำหรับ dtac call ผู้ใช้งานที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันยังสามารถใช้งานฟังก์ชัน WiFi Calling ผ่านแอปพลิเคชันได้ทุกหมายเลขที่เพิ่มเข้ามาสูงสุด 5 หมายเลข โดยสามารถใช้งานโทรออก-รับสายแม้อยู่ในจุดที่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ หรือสัญญาณเข้าถึงยากบนตึกสูงและใต้ดิน แต่บริเวณนั้นมีสัญญาณ WiFi หรือแม้อยู่ต่างประเทศทั่วโลกก็ใช้งานได้เหมือนอยู่ประเทศไทย และคิดอัตราค่าบริการตามแพ็กเกจปกติที่สมัครไว้ใช้งานในประเทศไทย
5. ผู้ใช้งานสามารถรับสิทธิพิเศษ dtac reward จากทุกหมายเลขที่ใช้งานในแอปพลิเคชัน ทั้งรับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษต่างๆ ได้ผ่านสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว
นายประเทศ กล่าวเพิ่มเติมว่า “สำหรับ dtac call ยังเป็นแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน และผู้ที่เป็นเจ้าของหมายเลขเท่านั้นถึงจะมีสิทธิ์ในการเพิ่มหมายเลขเพื่อใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน ทุกครั้งที่จะทำการเพิ่มหมายเลขจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP และหมายเลขที่เพิ่มเข้ามาในแอปพลิเคชันสามารถใช้งานร่วมกันได้ทั้งซิมแบบรายเดือนและเติมเงิน โดยจะต้องเป็นหมายเลขที่ถูกจดทะเบียนหรือลงทะเบียนยืนยันตัวตนภายใต้ชื่อเจ้าของเดียวกัน”
ทั้งนี้ ผู้ใช้งานดีแทคด้วยระบบปฏิบัติการ Android สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน dtac call ฟรีได้แล้วที่ Play Store ตั้งแต่วันที่ 21 พฤศจิกายน 2560 เป็นต้นไป สำหรับลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ iOS ดีแทคจะประกาศวันที่จะสามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store อีกครั้ง
dtac launches “dtac call”, new application that combines 5 sims in one mobile phone
· Enables a smartphone to operate with the maximum 5 numbers including WiFi Calling
· Make/Receive calls or SMS anywhere around the world at subscribed rate
· Under a concept of “disruptive app” developed from “Flip it Challenge” program
November 20, 2017 – dtac launches “dtac call”, a new disruptive app, that flips the way to make a phone call. It enables a smartphone to operate with 5 maximum phone numbers, including WiFi calling. dtac customers can make calls via the ‘dtac call’ app over any types of internet connections. Moreover, the app comes with an SMS function; therefore, customers will not miss any messages. This app makes life easier and more joyful with privileges for only dtac customers. The app will be available for Android users to download in the Play Store on November 21, 2017 and for iOS users in the Apple App Store soon.
From Voice over WiFi (VoWiFi) that dtac was the first provider to offer such technology to Thailand with success, dtac developed a WiFi Calling app for every customer with any smartphones to be able to use make calls via WiFi calling technology. Now, dtac goes to another step to make customer more convenient with the launch of the “dtac call” app. The dtac call app allows pre-paid and post-paid customers to use up to 5 mobile numbers with a single smartphone and no multiple SIMs required, and the app also supports WiFi Calling.
The “dtac call” app has been initiated from the “Flip it Challenge” program, a program that encourages dtac staff to think and act together, when facing the problems or obstacles, in order to create better solutions or products for customers. It also flips dtac’s corporate culture to be a collaborative society to make a better organization and develop new products to meet customers’ needs.
Mr. Prathet Tankuranun, Chief Technology Officer at Total Access Communication PLC or dtac revealed, “With nearly 140% growth in mobile penetration in Thailand, one mobile user owns more than one registered number. From dtac customer base, 2.3 million subscribers or 10% of active subscribers occupy 2 mobile numbers or more and the trend is still rising. Presently, one user needs to have at least two mobile phones due to the multiple SIMs. Some people have up to 5 SIMs: a personal number, a working number, a personal business number, a private family number, and a lucky number. With such complexity, dtac comes up with a new application, “dtac call”, to solve the pain point for all dtac customers.
dtac has observed and understood the needs and behaviors of customers; therefore, dtac introduces the “dtac call”, a disruptive app that was designed under the concept of digital transition. The “dtac call” changes the outlook of users’ behavior by offering easy and joyful application experience to life the quality of customers’ lives.
5 things that “dtac call” makes life easier
1. dtac call is a new application for dtac customers. It manages one smartphone to support up to 5 numbers for making and receiving calls as multiple SIMs and mobile phones are no longer required. The app is also user-friendly.
2. dtac call adds SMS function for sending and receiving messages. Thus, users can make any online purchases or transactions that require authentication via OTP SMS, even when they are aboard.
3. dtac call users can make calls to fixed-line and mobile numbers from any 5 numbers registered in the application. When making calls to a local number from aboard, international country and long distance codes are not required. Moreover, recipients can receive calls in a regular manner without any extra applications.
4. One of the prominent features of dtac call is that users can use WiFi calling from any 5 registered numbers via the app. Users can make or receive calls even in the non-coverage areas as long as they have access to the internet. Being aboard, users can also make a WiFi calling with the same rate as their subscribed promotions.
5. Users can receive the privileges from dtac reward from every number registered to the “dtac call” app through only one smartphone.
Mr. Prathet added, “dtac call is also the application that was designed to be a secure app as the number owner is the only one who has rights to add his or her number to the app. To do so, the authentication is required via OTP SMS. The added numbers to the app can work with pre-paid and post-paid SIMs as long as they have the same SIM registration ownership.
The dtac call app will be available for free download on November 21, 2017 for all dtac customers who use Android phones. Whereas, dtac will announce the launch date for iOS phones in the App Store soon.
