คาลเท็กซ์ ผนึก ธนาคารกรุงเทพ ต่อยอดความสำเร็จ ให้บริการจ่ายเงินค่าน้ำมันผ่าน Wireless EDC
คาลเท็กซ์ ผนึก ธนาคารกรุงเทพ
ต่อยอดความสำเร็จ ให้บริการจ่ายเงินค่าน้ำมันผ่าน Wireless EDC
พร้อมเติมเต็มการให้บริการ ปูพรมสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ ทั่วไทย
คาลเท็กซ์ ร่วมกับ ธนาคารกรุงเทพ เปิดให้บริการระบบชำระเงินจ่ายค่าน้ำมันผ่านเครื่องรูดบัตรแบบไร้สาย หรือ Wireless Electronic Data Capture (Wireless EDC) เต็มรูปแบบ พร้อมให้บริการที่สถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ทั้งเครือข่ายทั่วไทยเป็นรายแรก เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยยิ่งขึ้น พร้อมก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว ขานรับนโยบายรัฐผลักดัน National E-Payment
นายซาลมาน ซาดัต ประธานกรรมการและผู้จัดการใหญ่ บริษัท เชฟรอน (ไทย) จำกัด เปิดเผยว่า “ภายหลังบริษัทฯ ได้ร่วมมือกับธนาคารกรุงเทพ นำร่องเปิดให้บริการระบบชำระเงินด้วยเครื่องรูดบัตรแบบไร้สาย หรือ Wireless Electronic Data Capture (Wireless EDC) ณ สถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์บางแห่ง เมื่อปลายปี 2561 ที่ผ่านมา ได้สร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคเป็นอย่างมาก จึงได้ขยายบริการไปครอบคลุมทั้งเครือข่ายทั่วประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกและเติมเต็มประสบการณ์ให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่สถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ ด้วยบริการระบบชำระเงินด้วยเครื่องรูดบัตรแบบไร้สาย หรือ Wireless Electronic Data Capture (Wireless EDC) ที่แสนสะดวกนี้ ผู้บริโภคสามารถเติมน้ำมัน และชำระค่าน้ำมันได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเมื่อเติมน้ำมันเสร็จ พนักงานหน้าลานนำเครื่อง Wireless EDC มาให้บริการ ณ จุดเติมน้ำมัน เพื่อทำการสแกนหรือเสียบบัตรเข้าเครื่อง ยอดการเติมน้ำมันจะปรากฏบนจอเครื่อง Wireless EDC ซึ่งผู้บริโภคสามารถตรวจสอบความถูกต้องและมองเห็นทุกขั้นตอน เพื่อยืนยันการชำระเงิน ด้วยความสะดวกรวดเร็ว ปลอดภัย และประหยัดเวลาการให้บริการ นอกจากนี้ผู้บริโภคยังสามารถสะสมคะแนนร่วมกับลอยัลตี้โปรแกรม (Loyalty Program) อาทิ TrueYou หรือ เดอะวัน ผ่านเครื่องได้ในขั้นตอนเดียว”
“ตลอดระยะเวลาหลายเดือนที่ผ่านมาคาลเท็กซ์และธนาคารกรุงเทพ ได้ร่วมมือกันพัฒนาระบบเทคโนโลยีด้านการรับชำระเงินแบบใหม่นี้มาอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการจัดอบรมพนักงานหน้าลานให้มีความรู้เกี่ยวกับการใช้เครื่อง Wireless EDC และในปัจจุบัน เราได้ขยายการให้บริการระบบชำระเงินด้วยเครื่องรูดบัตรแบบไร้สาย ไปยังสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ทั่วประเทศ โดยคาลเท็กซ์ถือเป็นแบรนด์สถานีบริการน้ำมันรายแรกในประเทศไทยที่ให้บริการชำระเงินด้วยเครื่องรูดบัตรแบบไร้สาย ณ พื้นที่จ่ายน้ำมัน ซึ่งครอบคลุมทั้งเครือข่ายในปัจจุบัน การนำเทคโนโลยีเครื่องรูดบัตรแบบไร้สายมาใช้ยังช่วยให้สถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์พร้อมที่จะรองรับระบบชำระเงินผ่าน QR Code และระบบชำระเงินอื่นๆ ในอนาคตอีกด้วย ความร่วมมือที่สำคัญในครั้งนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งขั้นของความสำเร็จของการผนึกกำลังกับพันธมิตรเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดี และความประทับใจให้กับผู้บริโภค นอกจากนี้ ยังสอดคล้องกับแผนธุรกิจของบริษัทฯ และการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตอย่างเข้มแข็งเต็มรูปแบบด้วยกลยุทธ์ “Smart Platform” ภายใต้วิสัยทัศน์ “Smart Value for All” ควบคู่ไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการระดับคุณภาพ และยังสอดคล้องกับทิศทางของสังคมที่กำลังก้าวเข้าสู่ยุค Thailand 4.0 ซึ่งเป็นยุคที่ประเทศไทยได้รับการผลักดันให้ก้าวไปสู่สังคมไร้เงินสด หรือ Cashless Society อีกด้วย” นายซาลมาน กล่าว
ด้าน นายโชค ณ ระนอง ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ธนาคารมุ่งส่งเสริมให้ระบบการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย (National E-Payment) เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้นับเป็นพัฒนาการสำคัญระหว่างธนาคารกรุงเทพและคาลเท็กซ์ ซึ่งสามารถให้บริการระบบรับชำระเงินค่าน้ำมันเชื้อเพลิงด้วย Wireless EDC ณ พื้นที่จ่ายน้ำมัน ให้ครอบคลุมสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ทั่วประเทศไทยได้เป็นรายแรก ซึ่งนับเป็นการตอกย้ำความร่วมมือระหว่างกันที่มีความมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ตอบโจทย์การทำธุรกรรมได้สะดวกรวดเร็ว เพราะช่วยลดขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ ลดปัญหาการถือครองและจัดการเงินสด ทั้งยังมั่นใจได้ในความปลอดภัยของการทำธุรกรรมที่ลูกค้าสามารถติดตามได้ในทุกขั้นตอน และที่สำคัญคือตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่นิยมการทำธุรกรรมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แทนการใช้เงินสด รวมถึงสามารถใช้ควบคู่กับระบบ Loyalty Program ที่ลูกค้าเป็นสมาชิกได้ด้วย นับเป็นบริการทางการเงินที่พัฒนาขึ้นจากความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
“เราร่วมกันศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำมาพัฒนาเป็นบริการใหม่ที่ตอบโจทย์การใช้งาน พร้อมกับสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าอยู่เสมอ หลังจากทดลองให้บริการ Wireless EDC ในบางสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์แล้วพบว่าได้รับการตอบรับที่ดี เราก็ขยายให้ครอบคลุมทั่วประเทศ รองรับระบบชำระเงินผ่านบัตรอิเล็กทรอนิกส์ได้ทั้งแบบเสียบบัตรและสแกนผ่านระบบ Contactless ซึ่งในอนาคตอันใกล้เราจะพัฒนาให้รองรับการชำระผ่าน QR Code PromptPay และ E-Wallet เพิ่มขึ้นด้วย”
นอกจากการพัฒนาระบบรับชำระเงินดังกล่าวแล้ว ที่ผ่านมาธนาคารกรุงเทพและคาลเท็กซ์ยังได้ร่วมกันพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และสิทธิประโยชน์ให้แก่ลูกค้าของทั้งสององค์กรอย่างต่อเนื่อง เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ “บัตรธนาคารกรุงเทพ-คาลเท็กซ์ ฟลีทการ์ด” และ “บัตรธนาคารกรุงเทพ-คาลเท็กซ์ แคชการ์ด” เพื่อเป็นทางเลือกสำหรับองค์กรธุรกิจในการบริการจัดการค่าใช้จ่ายน้ำมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีมาก ได้ออกบัตรดังกล่าวแล้วมากกว่า 1 แสนใบ ขณะเดียวกันก็มีโปรโมชั่นส่งเสริมการขายที่มอบสิทธิประโยชน์อันโดดเด่นให้แก่ลูกค้าอยู่เสมอ โดยปัจจุบันลูกค้าที่เติมน้ำมันที่คาลเท็กซ์และชำระด้วยบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพอินฟินิทจะได้รับเงินคืน 10% บัตรแพลทินัม/ไทเทเนียม รับเงินคืน 3% และบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพอื่นๆ รับเงินคืน 2% ซึ่งได้รับการตอบรับจากสมาชิกผู้ถือบัตรเป็นอย่างดี
นายโชค กล่าวอีกว่า ปัจจุบันผู้บริโภคนิยมการชำระเงินผ่านรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นจนกลายเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตประจำวัน เห็นได้จากปริมาณธุรกรรมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดของธนาคารกรุงเทพที่ขยายตัวค่อนข้างมาก โดยเติบโตมากกว่า 110% และ คาดว่าจะเติบโตต่อเนื่อง ซึ่งการพัฒนาระบบ Wireless EDC ขึ้นมาจะยิ่งสนับสนุนให้เกิดการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์มากยิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถตอบโจทย์เรื่องความสะดวก รวดเร็ว และมั่นใจในความปลอดภัยได้มากยิ่งขึ้น
เกี่ยวกับเชฟรอน
เชฟรอนคือหนึ่งในบริษัทพลังงานที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยธุรกิจของเชฟรอนเกี่ยวข้องกับทุก ๆ ด้านของอุตสาหกรรมพลังงานผ่านบริษัทในเครือที่ดำเนินการอยู่ทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นการสำรวจ ผลิต ขนส่งน้ำมันดิบและก๊าซธรรมชาติ กลั่น ทำการตลาด ตลอดจนจัดส่งเชื้อเพลิง และผลิตภัณฑ์หล่อลื่น นอกจากนี้ เรายังผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ปิโตรเคมี ผลิตกระแสไฟฟ้า รวมถึงการค้นคว้า วิจัย และ พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อนำไปใช้ในการเสริมสร้างมูลค่าของธุรกิจในทุก ๆ ด้านของบริษัท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเข้าชมได้ที่เว็บไซต์ www.chevron.com
เกี่ยวกับบริษัท เชฟรอน (ไทย) จำกัด
บริษัท เชฟรอน (ไทย) จำกัด ชื่อเดิมคือ บริษัท น้ำมันคาลเท็กซ์ (ไทย) จำกัด เป็นบริษัทในเครือบริษัทเชฟรอนคอร์ปอเรชั่น ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2491 โดยให้บริการน้ำมันคุณภาพภายใต้ตรา “คาลเท็กซ์” แก่ลูกค้าชาวไทยและลูกค้าเชิงพาณิชย์ในประเทศไทยมานานกว่า 71 ปี บริษัทฯ จัดจำหน่ายน้ำมันเชื้อเพลิงหลากชนิด ประกอบด้วย น้ำมันเบนซิน น้ำมันดีเซล น้ำมันแก๊สโซฮอล์ น้ำมันเชื้อเพลิงเพื่อการอุตสาหกรรมและเชิงพาณิชย์และน้ำมันอากาศยาน นอกจากนี้ ยังจำหน่ายน้ำมันหล่อลื่นคุณภาพสูง อาทิ น้ำมันเครื่องตระกูลเดโล่สำหรับเครื่องยนต์ดีเซล และน้ำมันเครื่องตระกูลฮาโวลีน สำหรับเครื่องยนต์เบนซิน รวมถึงน้ำมันหล่อลื่นสำหรับภาคอุตสาหกรรมอีกด้วย
เกี่ยวกับ ธนาคารกรุงเทพ
ธนาคารกรุงเทพเป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2487 ปัจจุบันมีสินทรัพย์รวม 3,146,109 ล้านบาท (ข้อมูล ณ งวดครึ่งปีสิ้นสุด มิ.ย. 62) โดยเป็นผู้นำในภาคการธนาคารไทยสำหรับกลุ่มลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ กลุ่ม SME รวมถึงกลุ่มลูกค้าบุคคล มีฐานลูกค้าราว 17 ล้านบัญชี สาขาภายในประเทศกว่า 1,100 แห่ง สำนักธุรกิจเพื่อให้บริการลูกค้าธุรกิจอีกกว่า 250 แห่ง ทั่วประเทศ และเครือข่ายสาขาในต่างประเทศ 32 แห่ง ครอบคลุม 15 เขตเศรษฐกิจทั่วโลก พร้อมมีช่องทางการให้บริการที่ครอบคลุมลูกค้าทุกกลุ่ม ประกอบด้วย บริการเอทีเอ็มที่มีกว่า 10,000 จุด บริการธนาคารอัตโนมัติที่มีเครื่องรับฝากเงินสดกว่า 1,200 เครื่อง บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต บริการธนาคารทางโทรศัพท์มือถือ และบริการธนาคารทางโทรศัพท์ ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ด้วยบริการและผลิตภัณฑ์ทางการเงินสำหรับทุกช่วงวัยของลูกค้า
Caltex joins forces with BBL to expand its payment system with Wireless EDC technology services throughout Caltex fuel service station network
Pathumthani, August 22, 2019:- Caltex in collaboration with Bangkok Bank offers the new payment system with Wireless Electronic Data Capture (Wireless EDC) technology for faster, more convenient and secure services at Caltex fuel service stations nationwide. Caltex is the first fuel brand in Thailand to activate such payment service to cover its nationwide retail network catering to the new digital consumer lifestyle in line with the government’s “National E-Payment” policy.
During the press briefing, Mr. Salman Saadat, Country Chairman and General Manager - Products, Chevron (Thailand) Limited explained that the company in partnership with Bangkok Bank had piloted the offering of payment system with wireless electronic capture (Wireless EDC) at selected Caltex fuel service stations during the end of 2018 which has gained a very positive feedback from the motorists. Such payment service offer has gradually been expanded to cover the network throughout Thailand to facilitate and enhance the motorists experience at Caltex service stations. With this convenient payment system service, the customer can complete re-fueling and payment faster. After re-fueling, the forecourt attendant will use Wireless EDC device to process the payment with card either by scanning or putting the card in the slot. The re-fueling amount will appear on the device monitor for the motorist to check if the amount is correct before confirming the payment. The payment conveniently and securely lessens the service time. In addition, through this system, customers can also accumulate their loyalty program points such as TrueYou or The1 Card in the same process.
“During the past months, Caltex has cooperated with Bangkok Bank in developing the new payment system as well as providing the trainings for the forecourt attendants to educate and familiarize them with using Wireless EDC device. At present, we have already expanded this payment system to cover our Caltex fuel service stations throughout the country. Caltex is considered to be the first fuel retail brand to offer payment system service with wireless EDC for its nationwide network. This Wireless EDC technology will also make our stations ready to accommodate QR code payment and others in the future. This important cooperation is another milestone of our successful partnership to enhance the motorists’ driving experience. Moreover, this initiative is part of our “Smart Platform” strategy under “Smart Value for All” growth vision to drive and sustain our business growth in parallel with our commitment to develop and offer excellent fuel products and services. Wireless EDC payment launch is in line with the evolving digital trend towards cashless society under government’s “Thailand4.0” policy”, added Mr. Salman Saadat.
Mr. Shoke Na Ranong, Bangkok Bank’s Executive Vice President of Credit Card Division, said “Bangkok Bank is committed to promote effective “National E-Payment” in Thailand. This cooperation is regarded as an important development between Bangkok Bank and Caltex. For Caltex to be the first fuel brand in Thailand to activate the payment system with Wireless EDC throughout its retail network helps reinforce our mutual commitment to develop innovative products and services to enhance our customers’ experiences while answering to the requirements of quick and convenient transactions as it lessens the processing steps and service time. At the same time, it helps reduce the problem of carrying cash as well as cash management. The most important thing is that we can cater to the current consumer behavior trend that prefers e-banking than cash payment. In addition, the system can work together with the customers’ loyal programs which proves that the system has been developed with the understanding of real customers’ needs.”
“We have continuously studied the customers’ behaviors and requirements together so as to develop new service that serve the customers’ requirements and create impressive experience for our customers. After the trial run of payment system with wireless EDC in selected Caltex fuel service station and found that the customers’ feedback was very positive, we have gradually expanded the service to cover the nationwide network accommodating electronics card payment both contactless and card slot. We are now working to accommodate more payment options such as QR Code, PromptPay and E-Wallet in the near future.”
Apart from the mentioned payment systems, Bangkok Bank has cooperated with Caltex in the development of products and privileges for both our customers such as BBL-Caltex Fleet Card and BBL-Caltex Cash Card which are the options for corporate clients in effectively managing their fuel expenses. Both options have gained a very good response from the market. So far, we have issued more than 100,000 cards. At the same time, we have continued to come up with attractive promotions for our customers. Currently, the customers who refill their tanks at Caltex fuel service stations and pay with Bangkok Bank Infinite Card will receive 10% cash back while Platinum and Titanium card holders will receive 3 % cash back and 2% for other BBL card holders. The promotion is well received by our card holders.
“Consumers nowadays prefer e-payment options. Such payment becomes part of the consumers’ lifestyle which is apparent in the massive increase in our e-payment transactions of over 110%. We anticipate that it will continue to grow. So, the development of Wireless EDC payment system will complement to the growth of e-payment transaction numbers as it can effective serve the consumers in term of convenience, fastness and confidence in payment security.
About Chevron
Chevron Corporation is one of the world's leading integrated energy companies. Through its subsidiaries that conduct business worldwide, the company is involved in virtually every facet of the energy industry. Chevron explores for, produces and transports crude oil and natural gas; refines, markets and distributes transportation fuels and lubricants; manufactures and sells petrochemicals and additives; generates power; and develops and deploys technologies that enhance business value in every aspect of the company's operations. More information about Chevron is available at www.chevron.com
About Chevron (Thailand) Limited
Chevron (Thailand) Ltd., formerly Caltex Oil (Thailand) Limited, is a subsidiary wholly owned by Chevron Corporation. Established in 1948, Chevron (Thailand) Ltd. has been serving retail and commercial customers in Thailand for more than 71 years under the Caltex brand. It distributes a wide range of fuels, including premium and regular gasohol, unleaded gasoline, diesel, commercial and industrial fuels and aviation fuel. Additionally, the company markets and distributes an extensive range of quality lubricants, such as Havoline and Delo.
About Bangkok Bank
Established in 1944, Bangkok Bank is one of Southeast Asia’s largest regional banks with total assets of Baht 3,146,109 million (as at 1H19). We are a leading provider of corporate finance and SME lending in Thailand, have a customer base of approximately 17 million accounts, a nationwide network of approximately 1,100 branches and 240 business centers, and an international network that includes 32 overseas branches in 15 economies. Our service channels cover all customer segments and include over 10,000 ATMs, 1,200 cash deposit machines, and 24/7 availability for internet, mobile and phone banking.
