เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เสิร์ฟกลยุทธ์แบรนด์แคมเปญ
เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เสิร์ฟกลยุทธ์แบรนด์แคมเปญ
ลุยสื่อ OOH ตอกย้ำความทุ่มเท ส่งคาราวานเข้าถึงทุกมุมเมือง
เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เผยความสำเร็จกลยุทธ์แบรนด์แคมเปญ “Brand Campaign” ดึงอินไซต์ คนทำงานหลังบ้านผสานแนวคิด Customer FIRST เพราะลูกค้าต้องมาก่อนของเจนเนอราลี่ ถ่ายทอดผ่านภาพยนต์โฆษณา “ทุ่มเท The Series” เน้นความเรียลและความสนุก กระตุกความสนใจกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น พร้อมปล่อยหมัดเด็ดอัดสื่อนอกบ้าน (OOH) ตอกย้ำแบรนด์ดิ้ง กระจายการเข้าถึงทั่วเมือง
นางสาวช่อฟ้า ยุกตะนันท์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและบริหารลูกค้า กลุ่มบริษัท เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ กล่าวว่า “กลยุทธ์ Brand Campaign ที่ดำเนินงานสานต่อจากปีที่ผ่านมาถือว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างยิ่ง กลุ่มเป้าหมายรู้จักและยอมรับแบรนด์เจนเนอราลี่เพิ่มมากขึ้น
โดยในปีนี้ เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้ร่วมมือกับ Salmon House บริษัทผู้ผลิตภาพยนตร์โฆษณาชั้นนำของไทย สร้างสรรค์ภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ “ทุ่มเท The Series” ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ทุ่มเทเพื่อประกันความรักคุณ” เพื่อถ่ายทอดเรื่องราวของทีมงานเจนเนอราลี่ที่อยู่เบื้องหลังการให้บริการทุกขั้นตอน สะท้อนความตั้งใจและความใส่ใจที่เกิดขึ้นจริงในการดูแลลูกค้า ซึ่งมีทั้งหมด 3 episode ได้แก่ episode 1 “ทุ่มเท” ถ่ายทอดเสียงในหัวของพนักงานเจนเนอราลี่ ที่ทุ่มเทค้นหาวิธีใหม่ ๆ ในการให้บริการลูกค้า episode 2 “Best in Class Claim Service” ถ่ายทอดเรื่องราวสุดอบอุ่นของลูกค้าเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ในการเคลมที่สะดวกและรวดเร็ว และ episode 3 “Customer FIRST” ที่ตอกย้ำการรับฟังเสียงของลูกค้าทุก ๆ ฟีดแบ็กจะถูกนำไปพัฒนาการให้บริการเพื่อดูแลลูกค้าให้ดีที่สุด โดยภาพยนตร์โฆษณาชุดนี้ได้เริ่มเผยแพร่ผ่านช่องทางออนไลน์ตั้งแต่ช่วงไตรมาสแรกของปี 2025 และได้รับกระแสตอบรับที่ดีอย่างต่อเนื่อง ทั้งจากยอดเข้าชมที่เติบโตบนแพลตฟอร์มออนไลน์ และเสียงตอบรับจากลูกค้าจำนวนมากที่สะท้อนความประทับใจในแนวคิด “ทุ่มเทเพื่อประกันความรักคุณ”
ดังนั้นเพื่อเป็นการตอกย้ำกลยุทธ์ Brand Campaign เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้ลุยขยายช่องทางการสื่อสารผ่านสื่อนอกบ้าน (OOH) เพื่อเจาะกลุ่มคนเมืองโดยเฉพาะ แบ่งออกเป็น “Digital Billboard” บริเวณลาน Parc Paragon ซึ่งถือเป็นแลนด์มาร์กใจกลางเมือง ป้ายบริเวณสถานีรถไฟฟ้า BTS และ MRT รวมถึง “Billboard” กระจายตัว 13 จังหวัดทั่วประเทศ”
โดยล่าสุด ได้เผยแพร่ผ่านสื่อ “Transit AD” โฆษณาเคลื่อนที่ภายในรถไฟฟ้า BTS และ MRT พร้อมทั้งได้จัดกิจกรรมคาราวานรถตุ๊กตุ๊กไฟฟ้าเพื่อสร้างการเข้าถึงและสร้างสีสัน วิ่งใจกลางเมือง ได้แก่ สีลม สาทร หัวลำโพง สยาม เซ็นทรัลเวิลด์ อโศก รัชดาพระราม 9 ซึ่งได้รับเกียรติจาก นายอาร์ช คอลมิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ และนายสมศักดิ์ อรรถเสรีพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่ช่องทางจัดจำหน่ายผ่านตัวแทน บมจ. เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต (ไทยแลนด์) ร่วมปล่อยตัวคาราวาน
นางสาวช่อฟ้า กล่าวต่อว่า “เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ยังคงเดินหน้าตามแผนการตลาดสร้าง Brand Campaign อย่างต่อเนื่อง เพื่อก้าวขึ้นเป็นแบรนด์ประกันอันดับหนึ่งในใจผู้บริโภคชาวไทย ผ่านบริการที่จริงใจ เข้าถึงง่าย และขับเคลื่อนด้วยหลักปรัชญา Customer FIRST "ลูกค้าต้องมาก่อน" ซึ่งไม่ใช่เพียงแนวทางการสื่อสาร แต่เป็นหัวใจของการทำงานที่เรายึดถือและปฏิบัติจริงในทุกขั้นตอน ทุกความคิดเห็นจากลูกค้าจึงมีคุณค่า และถูกนำไปใช้เพื่อพัฒนาบริการให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและสร้างภาพจำของแบรนด์ให้ใกล้ชิดกับผู้บริโภคในทุกช่วงเวลาของชีวิต”
ขอเชิญทุกท่านติดตามชมภาพยนตร์โฆษณาชุด “ทุ่มเท The Series” และร่วมสัมผัสเบื้องลึก เบื้องหลังการทำงานของเจนเนอราลี่ได้ทั้ง 3 episode ในช่องทาง YouTube : https://www.youtube.com/@generali-thailand
Generali Thailand Accelerates Brand Campaign,
Showcasing Its Message of ‘Dedication’ with OOH Media and Citywide Caravan
Generali Thailand reveals the success of its “Brand Campaign” strategy, leveraging insights from back-office employees and aligning with Generali’s “Customer FIRST” philosophy. The campaign, conveyed through the advertising series’ Thoom Thay, The Series,’ which blends realism and fun, has successfully engaged a larger target audience. Additionally, a strategic out-of-home (OOH) media campaign was launched to reinforce branding and expand its reach across the city.
Ms. Chorfa Yuktanun, Chief Marketing and Customer Officer of Generali Thailand, said, “Building on last year’s momentum, the Brand Campaign strategy has delivered successful results, with increased brand recognition and acceptance among the target audience.
This year, Generali Thailand partnered with leading production house Salmon House to launch a new ad series titled “Thoom Thay, The Series” under the concept “Dedicated to Protect Your Love.” The series highlights Generali’s behind-the-scenes service team and their dedication throughout the customer journey. Presented in three episodes, the campaign features: Episode 1, “Thoom Thay,” portrays the thoughts of a Generali employee dedicated to finding new ways to serve customers. Episode 2, “Best in Class Claim Service,” shares a heartwarming experience of a Generali customer benefiting from a quick, easy claims process. Episode 3, “Customer FIRST,” highlights how customer feedback drives service improvements to ensure the best care. The ad series, launched online in the first quarter of 2025, continues to receive positive feedback, with growing viewership on digital platforms and customer responses reflecting a favorable impression of the concept ‘Dedicated to Protect Your Love.’
Therefore, to reinforce its brand campaign strategy, Generali Thailand is expanding its communication channels through out-of-home (OOH) media to specifically target urban audiences, including a digital billboard at Parc Paragon—a key city landmark—advertising boards at BTS and MRT stations, and traditional billboards across 13 provinces nationwide.”
Recently, Generali Thailand deployed ‘Transit Ads’ inside BTS and MRT trains. It also launched an electric tuk-tuk caravan across city areas, including Silom, Sathorn, Hua Lamphong, Siam, CentralWorld, Asoke, and Ratchada–Rama 9, to boost reach and create buzz. The caravan launch was led by Mr. Arsh Kaumi, Country Manager & CEO;; and Mr. Somsak Uttasaereepong, Chief Agency Officer of Generali Life Assurance (Thailand) Plc.
Ms. Chorfa added, “Generali Thailand continues to execute its marketing plan under the Brand Campaign, aiming to become the top insurance brand in the hearts of Thai consumers through sincere, accessible service guided by the Customer FIRST philosophy. This principle is not just a message but the core of our daily work, upheld at every step. Every customer feedback is valued and used to continuously improve our services to meet evolving needs, build trust and forge a strong brand connection with consumers throughout all stages of life.”
Catch all three episodes of “Thoom Tay, The Series”,
showcasing behind-the-scenes stories of Generali’s work, available to watch on YouTube: https://www.youtube.com/@generali-thailand
