FWD ประกันชีวิต เปิดเกมรุกเสริมแกร่ง 360 องศา ปั้นทีมขายคุณภาพสู่มาตรฐานระดับโลก
FWD ประกันชีวิต เปิดเกมรุกเสริมแกร่ง 360 องศา ปั้นทีมขายคุณภาพสู่มาตรฐานระดับโลก
FWD ประกันชีวิต จัดงาน MDRT & Annual Awards 2568 ฉลองความสำเร็จให้ผู้บริหารฝ่ายขายและตัวแทนประกันชีวิตที่สร้างผลงานยอดเยี่ยมรวมทุกคุณวุฒิกว่า 300 รางวัล พร้อมประกาศเดินหน้าพัฒนาคุณภาพการขายเต็มกำลัง ด้วยโปรแกรมเสริมศักยภาพและพัฒนาทักษะรอบด้านเพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตให้กับตัวแทนประกันชีวิต พร้อมเพิ่มขีดความสามารถให้เครื่องมือการขายด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและ Gen AI เพื่อสนับสนุนให้ตัวแทนประกันชีวิตเติบโตอย่างมีคุณภาพ และเป็นพลังสำคัญในการส่งมอบความคุ้มครองและความมั่นคงผ่านผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์ เข้าใจง่าย และสร้างประสบการณ์ด้านการประกันชีวิตที่เข้าถึงได้สำหรับทุกคน
นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต กล่าวว่า “เราขอแสดงความยินดีกับความสำเร็จและผลงานอันยอดเยี่ยมของตัวแทนประกันชีวิตทุกคน ไม่ว่าจะเป็นรางวัลคุณภาพระดับสากล MDRT Awards รวมถึง รางวัล FWD Annual Awards ซึ่งเป็นรางวัลเกียรติยศแห่งปีที่มอบให้กับตัวแทนที่ทำผลงานได้ตามเป้าหมาย และมีอัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด พร้อมรางวัล Excellence in Sales Service of the Year ที่มอบให้กับตัวแทนที่บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม และรางวัลคุณวุฒิพิเศษระดับผู้บริหารตัวแทน ที่พัฒนาทีมงานจนมีตัวแทน MDRT ในสังกัดได้ตามเป้า ซึ่งในปี 2024 ที่ผ่านมา FWD ประเทศไทย มีจำนวนตัวแทน MDRT (Million Dollar Round Table) หรือคุณวุฒิ “สโมสรล้านเหรียญโต๊ะกลม” สูงถึง 493 คน มากเป็นอันดับ 2 ของธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย* สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ ความสามารถ และความมุ่งมั่นของพลังตัวแทน FWD ที่ได้รับการยอมรับด้วยมาตรฐานระดับสากล ซึ่งในปี 2025 นี้เราได้แต่งตั้ง MDRT Ambassador ขึ้นเป็นครั้งแรกจำนวน 17 คน เพื่อร่วมกันเป็นกำลังสำคัญในการแบ่งปันความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ และมุ่งยกระดับคุณภาพของตัวแทนรุ่นใหม่ให้ก้าวสู่คุณวุฒิ MDRT ให้มากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับองค์กรด้านการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรธุรกิจประกันชีวิตระดับสากล LIMRA (Life Insurance and Market Research Association) ซึ่งเป็นองค์กรสากลที่มีสมาชิกกว่า 700 แห่งทั่วโลก** เพื่อต่อยอดการเรียนรู้ให้กับตัวแทนด้วยหลักสูตร Trustworthy Selling ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อมุ่งเน้นการทำความเข้าใจลูกค้าเชิงลึก เสริมสร้างความไว้วางใจและการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว พร้อมด้วยหลักสูตรต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทักษะการวางแผนการทำงานให้กับผู้บริหารฝ่ายขายในทุกระดับ อาทิ หลักสูตร LIMRA’s Pacesetter เพื่อสนับสนุนเส้นทางก้าวหน้าในอาชีพตัวแทนประกันชีวิตแบบครบวงจร
เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาภาวะผู้นำในบุคลากรทุกสายงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริหารตัวแทน เราจึงพัฒนาหลักสูตรนานาชาติ FWD Elite Signature Program at INSEAD ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง FWD Group และ สถาบัน INSEAD ประเทศฝรั่งเศส หนึ่งในสถาบันสอนธุรกิจชั้นนำ ที่ได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับ 1 ในหมวดหมู่การจัดอันดับโปรแกรมที่กำหนดเองของ Financial Times Executive Education ประจำปี 2024 INSEAD*** ซึ่งผู้บริหารตัวแทนที่เข้าร่วมโครงการ จะต้องผ่านการคัดสรรอย่างเข้มข้น เพื่อนำความรู้ที่ได้มาบริหารทีมงานฝ่ายขายและเปลี่ยนแปลงวิธีการเสนอขายประกันชีวิตให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล
ซึ่งในปี 2025 นี้ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยียังคงเป็นรากฐานสำคัญเพื่อสร้างการเติบโตให้กับ FWD เรามุ่งมั่นที่จะยกระดับคุณภาพการขายและการให้บริการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล โดยการนำ Gen AI และ Machine Learning เข้ามาช่วยเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก ผ่านการใช้ “FWD CUBE” (เอฟดับบลิวดี คิวบ์) แอปพลิเคชัน One stop service สำหรับฝ่ายขาย ที่เตรียมออกฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อช่วยให้ตัวแทนทำงานได้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น เช่น การแนะนำวิธีการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า และเปิดบทสนทนากับลูกค้าใหม่ พร้อมทั้งแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และนำเสนอแนวทางการขายที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างถูกต้อง ตรงใจและมีประสิทธิภาพ
ด้วยความมุ่งมั่นในการทำงานที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer led) และการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์ของตัวแทนและลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น และเปลี่ยนรูปแบบวิธีการขายแบบเดิมๆ ของธุรกิจประกัน ให้ก้าวล้ำขึ้นไปอีกระดับ นายเดวิด กล่าวสรุป
*ที่มา:
*https://members.mdrt.org/about-MDRT/for-companies/top-100-companies-global/
**LIMRA - Navigate With Confidence
***European Business School Rankings 2024 - Business school rankings from the Financial Times - FT.com
FWD Insurance gears up for 360° sales excellence to build world-class teams
FWD Insurance recently hosted the MDRT & Annual Awards 2025 to celebrate the outstanding achievements of its sales leaders and life insurance agents, presenting more than 300 awards across all qualification categories. The company also continues to strengthen its commitment to advancing sales excellence by offering comprehensive empowerment programs and skill development initiatives aimed at creating growth opportunities for its agents. Additionally, FWD Insurance is enhancing its sales capabilities through the integration of advanced digital technologies and Generative AI, empowering agents to deliver professional, high-quality service while playing a key role in offering protection and financial security through innovative, easy-to-understand insurance solutions. This reflects FWD Insurance’s mission to create accessible and favorable insurance experiences for everyone.
Mr. David Korunić, Chief Executive Officer for Thailand & Cambodia, FWD Life Insurance Plc. (“FWD Insurance”), stated: “We are proud to recognize the success and outstanding contributions of all our agents, whether through globally recognized achievements such as the MDRT Awards or the FWD Annual Awards — our signature honor presented to agents who meet business targets and maintain policy persistency in line with our company’s standards. We are equally pleased to present the Excellence in Sales Service of the Year award to agents who deliver exceptional customer service, as well as special leadership awards for agent leaders who successfully mentor and develop their teams toward MDRT qualification. In 2024, FWD Thailand proudly recorded 493 MDRT-qualified agents (Million Dollar Round Table) — the second-highest number in the Thai life insurance industry* — a clear reflection of the professionalism, capability, and dedication of FWD Insurance’s agency force, whose commitment continues to meet global standards of excellence. This year, for the first time, we have also appointed 17 MDRT Ambassadors, who will play an instrumental role in knowledge-sharing, inspiring their peers, and supporting the next generation of agents in their journey to MDRT qualification.
FWD Insurance is committed to continuously developing agent capabilities through global partnerships. The company collaborates with LIMRA (Life Insurance and Market Research Association), an internationally recognized organization with over 700 member companies worldwide**, to offer the Trustworthy Selling program — a specialized course designed to deepen customer understanding, build trust, and strengthen long-term client relationships. In addition, FWD Insurance offers ongoing training programs to enhance business planning and strategic leadership for sales managers at all levels, including LIMRA’s Pacesetter Program, which supports agents’ career growth through structured and comprehensive development pathways.
Leadership development is another strategic priority for FWD. The company has established the FWD Elite Signature Program at INSEAD, a collaboration between FWD Group and INSEAD — one of the world’s top-ranked business schools, based in France. In 2024, INSEAD*** was ranked No. 1 globally for custom executive education by the Financial Times Executive Education Rankings. Participation in this program is highly selective, ensuring that agency leaders gain the advanced knowledge and leadership skills necessary to guide their teams, refine sales practices, and align strategies with evolving customer expectations in the digital era.
Looking ahead to 2025, technology will remain a cornerstone of FWD’s growth strategy. The company is committed to elevating both sales and service quality by integrating Generative AI and Machine Learning to deepen customer insights and deliver personalized solutions through FWD CUBE, the company’s one-stop sales application. FWD CUBE will feature new tools designed to simplify and optimize agent workflows, from managing long-term client relationships and initiating conversations with new prospects, to offering product recommendations tailored to each customer’s unique lifestyle and financial goals. This ensures a more precise, relevant, and effective customer engagement experience.
At FWD Insurance, we remain firmly committed to a customer-led approach, leveraging digital innovation to continuously improve the experience for both agents and customers. Our goal is to redefine traditional insurance sales models and raise the industry standard, making protection simpler and more accessible for everyone,” Mr. David concluded.
* Sources:
* https://members.mdrt.org/about-MDRT/for-companies/top-100-companies-global/
** LIMRA - Navigate With Confidence
*** European Business School Rankings 2024 - Business school rankings from the Financial Times - FT.com
